Artículo 13 del DECRETO 78/2004 de 8 de octubre que aprueba el Reglamento de establecimientos hoteleros del Principado de Asturias:
En todo momento el usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado.
No obstante lo anterior, cuando el desestimiento le sea comunicado con mas de siete y menos de quince días de antelación al señalado para la ocupación, el titular del establecimiento podrá retener el 50 por ciento del importe del depósito, o la totalidad del mismo si la comunicación se efectúa dentro del plazo de siete días anteriores a dicha fecha.
Si el cliente o la clienta no llega al establecimiento antes de las veinte horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva.
Este texto de politica de cancelaciones se le enviará en el email de confirmación de reserva.
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